Q&A / よくあるご質問

チケットに関して

Q. キャンプサイト、レンタル備品、体験教室のチケットは毎回、別々に購入しなければならないのでしょうか?
A. チケットプレイガイドのシステム上、大変お手数ですが別々での購入となります。
Q. キャンセル料は1週間前、前日、当日、雨天の場合など、どのようになりますでしょうか?
A. 当イベントは事前チケット制のため、原則的にキャンセルはお受けできません。
ただ、荒天時に気象庁の発令により従い中止など判断する場合がございます。その際は改めてご連絡差し上げます。
Q. 屋上キャンプのチケットの枚数のことなのですが泊まる人数分を買うのですか?それともテントの数分ですか?
A. キャンプサイトのチケット1枚につ1サイト使用可能となります。1サイトご購入いただければ1家族(4名推奨、6名まで)宿泊可能です。
Q. 申し込みたいチケットが複数あるのですが、一つ一つ画面入力が必要で、また、それぞれにシステム料等がかかかるのでしょうか。
A. チケットプレイガイドのシステム上、1件1件申し込みが必要となります。
Q. 体験チケットは、当日でも申し込みはできますか?
A. お客様が体験される日に空きがありましたらご案内することが可能です。
コロナウイルス感染対策の観点から混雑緩和のため時間帯ごとに人数を区切っておりまして、ご希望の時間帯の人数が埋まっている場合は体験できない場合がございますので、予めご了承いただければと思います。

校庭、屋上キャンプに関して

Q. 連泊は可能ですか?
A. 可能です。キャンプサイトのチケットをお泊りになる日程ごとにご購入頂き、当日受付の際にお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
Q. 屋上にテントを張る場合、ペグを挿すことはできるのでしょうか?
A. 屋上キャンプの場合はペグを挿すことは不可となっております。
代わりに重りを設置させていただきますので、そこにテントの紐をくくりつける形となります。
Q. 屋上で焚き火台を用いて焚き火や料理をすることは可能でしょうか?
A. 焚き火台を使用した料理等は可能でございます。防炎シートを設置しているのでその上でのご利用になります。
屋上には水場がありませんので校庭キャンプの水場をご利用ください。
Q. キャンプサイトの机やイスの貸し出しはありますか?
A. レンタル品にご用意がありますので、チケット購入時に合わせてご検討下さい。
Q. レンタルのテントは初心者でも張れるものですか?やり方を説明してくださる方はいるのでしょうか?
A. 一般的な4人程度が宿泊できる内容となっております。もしご不明な点がございましたらお気軽に会場にいるスタッフにお声掛けいただければと思います。
Q. 屋上キャンプを手ぶらで行いたいのですが何が必要でしょうか。
A. 屋上キャンプサイトチケット、テント&BBQセットのチケットをご購入いただければ問題ございません。
BBQは屋上キャンプのお客様のサイト内に防火シートが敷いてありますので防火シートででBBQをご利用いただけます。
※食材はつきませんので別途ご購入が必要となります。

BBQに関して

Q. てぶらでBBQのチケットは1家族1枚購入すればよろしいですか?
A. てぶらでBBQは1家族1枚で問題ございません。6名までご利用できる予定でございます。
Q. 手ぶらでバーベキューの申し込みを検討しています。雨天決行とありますが雨でもバーベキューをする場所がありますか?
A. 基本的には雨の際にバーベキューをする場所はご用意しておりません。
3m×3mのテントが常設してありますのでその下でBBQの実施となります。
イベントの特性上、バーベキューのチケットもキャンセルができない仕様となっております。
Q. キャンプエリア+テント&BBQセットを予約の際、食材の持ち込みは可ですか?
A. 食材の持ち込み可能でございます。
Q. BBQセットは皿、調理用の網、はし、コップなどは持参した方がいいですか?
A. 皿、網、はし、コップに関しまして基本的には取り揃えております

体験について

Q. カブトムシクワガタふれあい体験は何枚チケットを申し込めば良いでしょうか。 大人二人、子供二人(乳幼児一人)で来場予定です。
A. 基本的には年齢制限を設けておりませんのでお子様のみで体験が可能でしたらお子様分のチケットのみで問題ございません。
ただ、保護者の方が同伴される場合は保護者の方のチケットも必要となります。
乳幼児のお子様に関しましては保護者の方1名と乳幼児1名でチケット1枚でご入場いただけます。
Q. オリジナルTシャツ作りや、カブトムシクワガタふれあい体験は、親もチケットを買わないと、中に入れないのでしょうか?
A. オリジナルTシャツ・トートバッグつくり、ハーバリウム作り体験、VR体験、恐竜/動物立体工作アート体験に関しましては、体験を行い作る数分チケットを購入して頂ければ、お父様お母さまも教室内にてご覧いただけますが、カブトムシクワガタふれあい体験のみ、室内に入る人数分のチケットが必要になります。
お父様、お母様もご一緒に入られる場合は、チケットのご購入をお願い致します。
Q. 10:00~12:00の間に複数の体験は出来るのでしょうか?
A. 5つの体験がそれぞれ約20〜40分の体験内容となっておりまして1つの体験が終われば次の体験に移れます。なので10:00〜12:00の間にしていただく事は可能でございます。
ただ、当日の混み具合でスムーズに体験できない場合もございますので予めご了承いただければと思います。
Q. 天体観測は日帰りでも参加できますか?
A. 参加可能です。開催当日12:00より総合案内所にて整理券を配布致します。(人数に限りがございますので予めご了承下さい。)
Q. 体験チケットは開始時間等ありますでしょうか。
A. 開始時間を3部制に分けております。ご購入頂きました体験チケットの枠内のお時間にお越し頂ければと思います。
 万が一混雑してご参加が難しかった場合も空き次第、優先してご案内させて頂きます。

設備について

Q. 雨が降った場合どこか雨をしのげる場所での宿泊は可能ですか?
A. 今回のイベントの場合は雨天時もテントでの宿泊を予定しております。
ただ、荒天時や気象庁などから警報が出た場合は避難できる場所をご用意させていただければと思います。当日の詳しい情報などはオフィシャルHPまたはSNS等でご案内させていただきます。
Q. キッズエリア(プール)の広さはどれくらいですか。また、キッズエリアは、空調設備のある室内にありますか?
A. 広さは未定ですのでわかり次第ご連絡させていただきます。キッズエリアは野外に設置する予定でございます。
Q. 灰捨て場はありますか?
A. 場内にゴミステーションを設置しておりますので、お手数ですが分別にご協力頂き各ゴミ捨て場までお持ち下さい。

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